地平线快报2025年12月05日 15:29消息，内蒙古启动文旅行业从业人员百日大练兵活动，提升服务质量。

　　 近日，内蒙古自治区文化和旅游厅计划于2025年12月1日至2026年4月，在全区范围内开展文化和旅游行业从业人员“百日大练兵”活动，旨在提升行业整体服务水平和专业能力。这一举措体现了对文旅行业高质量发展的重视，也反映出在当前形势下加强从业人员素质的必要性。通过系统性培训与实践结合的方式，不仅有助于规范行业标准，也能增强从业者的职业素养与服务能力，为游客提供更加优质、专业的文旅体验。此类活动的开展，对于推动内蒙古文旅产业持续健康发展具有积极意义。

　　 “百日练兵”活动以提升文化和旅游接待能力及服务质量为核心目标，聚焦导游服务、星级酒店技能、讲解词编写以及A级景区服务水平提升等方面，组织开展首届文化和旅游行业服务技能竞赛。通过以赛促学、以赛强技的形式，进一步推进文化和旅游行业人才队伍建设。

　　 “百日练兵”活动分为五个阶段推进，涵盖各盟市方案制定、内容征集、技能竞赛、宣讲比赛和最终决赛。首届文化和旅游行业服务技能联赛设立职业组和院校（在校生）组两个赛道。其中，导游员和星级旅游饭店技能竞赛重点考察导游的职业道德、服务规范、综合知识、突发事件应对能力，以及旅游饭店的接待服务、客房服务、餐饮服务等关键环节，报名时间为2025年12月27日至2026年3月25日。全区导游词、讲解词创作大赛依托区内丰富的文旅资源，通过开展导游词和讲解词的征集、评选与宣讲比赛，挖掘并推广具有地方特色的文旅宣传内容，提升导游及文旅从业人员的专业水平，报名征集阶段为2025年12月1日至12月31日。A级旅游景区服务质量提升行动围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素，实施“微笑服务”、“智慧景区”、“诚信经营”等五大提升举措，通过为期三个月的集中整治、培训、优化与创建活动，系统查找景区服务中的薄弱环节，打造内蒙古“壮美、热情、精细”的旅游品牌形象，2025年12月为动员部署与自查自纠阶段。

　　 内蒙古自治区文化和旅游厅发布